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山东搅拌器厂家 山东搅拌设备厂家 山东搅拌装置厂家
山东搅拌器厂家 山东搅拌设备厂家 山东搅拌装置厂家。山东搅拌器售后服务1、问题登记:将客户来电所速问题详细登记,以便全方位解决问题 2、电话指导:可以通过电话方式解决问题的,详细地为客户阐述问题解决方法3、上门服务:对于需要现场解决问题的客户,头先要确定是否在保修期内。
(1)保修期内:根据问题出现原因,进行责任划分,
a、责任:问题凡属盛欣达山东搅拌设备厂家的负责免费维修,按客户所述问题排除故障,并交由客户验收
b、客户责任:问题凡属盛欣达搅拌设备公司的向客户说明收费比例,按客户所述问题排除故障,并交由客户验收,完毕后盛欣达搅拌公司按比例收费
(2)保修期外:盛欣达公司向客户说明收费标准,按客户所述问题排除故障,并交由客户验收,完毕后盛欣达搅拌按收费标准收取相关费用
4、返厂维修:与客户沟通后,对于需返厂维修的脱硫石膏浆液搅拌器,盛欣达搅拌配合客户将产品返厂,维修方法过程同上门服务
5、存档:维修完毕后,盛欣达山东搅拌器厂家将维修过程记录到已建好的客户档案中,以便今后的跟踪服务。