广东搅拌器厂家 广东搅拌设备厂家 广东搅拌装置供应

广东搅拌器厂家 广东搅拌设备厂家 广东搅拌装置供应。广东搅拌器售后服务

1、问题登记：将客户来电所速问题详细登记，以便全方位解决问题

2、电话指导：可以通过电话方式解决问题的，详细地为客户阐述问题解决方法

3、上门服务：对于需要现场解决问题的客户，头先要确定是否在保修期内。

广东搅拌设备厂家保修期内：根据问题出现原因，进行责任划分，

a、责任：问题凡属盛欣达搅拌设备厂家的负责免费维修，按客户所述问题排除故障，并交由客户验收

b、客户责任：问题凡属盛欣达搅拌设备公司的向客户说明收费比例，按客户所述问题排除故障，并交由客户验收，完毕后盛欣达搅拌器厂家按比例收费

（2）保修期外：盛欣达公司向客户说明收费标准，按客户所述问题排除故障，并交由客户验收，完毕后盛欣达搅拌按收费标准收取相关费用

4、返厂维修：与客户沟通后，对于需返厂维修的脱硫石膏浆液搅拌器，盛欣达搅拌配合客户将产品返厂，维修方法过程同上门服务

5、存档：维修完毕后，盛欣达搅拌器厂家将维修过程记录到已建好的客户档案中，以便今后的跟踪服务。

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